1. 孙亚芳有何“不寻常”?
“华为女皇”孙亚芳的罕见英文演讲,口语流利,气场十足!
提起华为,人们自然会想到任正非。纵观国内外商业,不少企业家背后都有一位「左膀右臂」。如果华为是任正非的天下,那么孙亚芳就是运筹帷幄的将军。她的聪慧、干练以及对任正非的脾性、思想的领悟,无人能超越。
在华为,任正非是绝对的精神领袖,但是孙亚芳却能做到和任正非比肩,不仅公司其他高层要服从她的指挥,就连任正非公开场合也称她为「孙总」。在公司传阅文件上,也只有孙亚芳和任正非能够被署名「某总」,其他人都得署全名。
孙亚芳在华为就好像一个班主任一般的存在,内部人员敬她、怕她,却也对她怀一份感激、怀一份爱戴,因为正是她「外柔内刚」式的手段督促着他们前行。
在福布斯发布的「 2018 中国最杰出商界女性排行榜」上,华为前董事长孙亚芳领先董明珠夺冠。作为华为营销团队的缔造者,福布斯中国这样评价她:孙亚芳建立了华为的「狼性销售」模式和严格的人力资源体系,以女性的细致不断精益求精,她在商场上的运筹帷幄不输男性,奠定了华为在中国通信制造业龙头老大的地位。
身为华为前董事长,孙亚芳被尊称为「华为女皇」、「华为国务卿」。她见证了华为高速扩张的每一步,同时也以自己的能力和威信,在华为的腾飞中烙下了不可替代的印迹。
作为副手,孙亚芳与任正非共事近 20 年,对于二人长期默契的合作,业界一直有「左非右芳」之誉。但孙亚芳却极为低调神秘,远没有任正非个性鲜明、颇负盛名。
在微博上,有网友评论道:如果说任正非是冲锋陷阵的前锋,那么孙亚芳则是华为的压阵后卫。华为到今天,孙可以说是功不可没。
今天和大家分享一个非常罕见的英文演讲视频,而这个视频的主人公就是华为女皇,孙亚芳女士。9分钟演讲口语流利,气场十足!
《Fortune》杂志的评价
The reclusive chairwoman, known as the “Queen of Huawei,” has made the telecom company one of the world’s leading telecommunications hardware suppliers. This year, Huawei pivoted from low-end smartphone models to high-end phones with wider profit margins. Global sales of phones priced at more than $300 rose by 70% in the first half of the year, positioning Huawei as China’s premier smartphone company abroad. Wang is also spearheading the company’s continued international expansion in Europe and emerging markets like Myanmar, where the company controls roughly half the smartphone market. —Claire Groden.
Huawei is becoming one of the most recognizable names in the tech industry as of late, and part of the Chinese telecommunication company’s success is because of its chairwoman, Sun Yafang.
Sun is also known as the “Queen of Huawei,” according to Fortune, and aside from being its chairman, she also leads the efforts in boosting its presence internationally, particularly in Europe and other areas exhibiting some traits of a developed market such as Myanmar.
Her hard work in the company never went unnoticed as Forbes China gave her the top spot in its recently released list of 100 most successful businesswomen in the country, and with this feat, all eyes are on Sun on what she can accomplish next for herself and/or for her company.
Sun’s early life
Sun Yafang was born in 1955, and little is known about her childhood and where she studied for her primary and secondary education. In college, she studied in Chengdu University of Electronic Science and Technology, and she received her bachelor’s degree in 1982, according to her Huawei company profile.
After finishing her collegiate studies, Sun proceeded to work at the Xinxiang Liaoyuan Radio Factory, where she joined as a technician. A year later, she became a teacher at China Research Institute of Radio Wave Propagation. Then, in 1985, she worked as an engineer at Beijing Research Institute of Information Technology.
Entering Huawei
In 1989, Sun became an employee at Huawei as one of the engineers in its Marketing & Sales Department. Throughout her early career in the company, she climbed up the ranks, and some of the positions she held include the director of the Training Center and the president of the Procurement Department.
She also took on the role of its Wuhan office’s general manager and held leadership positions at the Business Transformation Executive Steering Committee, the Strategy and Customer Standing Committee and Huawei University. Sun even went back to her roots in the company and became the president of the Marketing & Sales Department.
Ten years after joining Huawei, Sun was then appointed to be its chairwoman, a position she is still upholding.
Huawei’s commitment to the U.K.
Forbes’ profile of Sun stated her as a “reclusive” person, but ever since becoming the chairwoman of Huawei, she has been giving speeches for her company and photographed with politicians and other prominent figures as well.
One of Sun’s most recent meetings with statesmen was with the Prime Minister of U.K. herself, Theresa May. ZDNet reported that after the meeting, Huawei announced its procurement plan of £3 billion in the country over the next five years. This plan will help “local companies increase their exports to China.”
Sun believes that this deal between the U.K. and her company indicates the latter’s “long-term commitment” to the former. Additionally, it also eclipsed the initial procurement plan the two parties made back in 2013, which was worth £1.3 billion.
May stated that the meeting “is an opportunity to showcase the best of British and boost jobs and prosperity throughout the UK.” Huawei has already given more than 1,500 jobs all over the country.
▲ 华为深圳总部
1982 年,27 岁的孙亚芳从电子科技大学毕业。加入华为以前,她做过技术员、教师、工程师,七年之后,孙亚芳进入华为担任市场部的工程师。彼时,华为在深圳正式注册成立才两年。
坊间传言还未进入华为之前,在体制内工作的孙亚芳,曾动用个人关系救过华为的命。更为广泛流传的一个故事是, 1992 年华为因现金流紧张,孙亚芳帮任正非贷到了一笔款,并做出先发工资给员工的决定。
此后,孙亚芳逐渐开始受到任正非的重用,先后担任华为市场部总裁、人力资源委员会主任、战略与客户委员会主任等。
在华为的所有部门中,市场、研发和人力资源三个部门对华为贡献最大。公认的事实是,孙亚芳为华为塑造了严密的市场体系和人力资源体系。
孙亚芳
1996 年,主管市场工作的孙亚芳意识到,在通信供应领域,华为研发技术与竞争对手相差无几,很难凭其拉开差距,而建立「狼性」市场体系可以让华为领先于对手、出奇制胜。对此,《福布斯》杂志评价她为「市场杀手」。
对于外人来说,华为营销人员在很大程度上代表着华为的形象。其以数量之多、素质之高、分布之广、收入之高独立于其它企业之上。他们绝大部分都毕业于名校并经过一套魔鬼系统训练,以至于想见的客户几乎没有他们见不到的。
「什么叫使命感,要真正拿心去做才是有使命感,心中装着客户才叫有使命感。」在「狼性」模式锻造下,每个华为员工都养成了不屈不挠、奋不顾身的战斗精神,在市场大发展中为华为跑马圈地,并迅速成长为具有全球视野的行业精英。
▲ 华为员工遍布全球
华为人力资源体系最成功的三点是:人力资源储备、人员长期激励和强势优秀企业文化的建立和贯彻。对于这套体系的建立和使用,孙亚芳认知明确、目标清晰。
1996 年 2 月,孙亚芳因不满现行组织结构,发起了一次震惊企业界的群众运动——市场部领导集体辞职。作为华为历史上第一次大规模的人事改革,不仅给公司带来了干部能上能下的惯例,而且以自我否定的方式,强行推动华为的市场策略,完成从「公关型」向「管理型」的过渡。
其后,任正非给予了孙亚芳高度评价:市场部集体大辞职,对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的。如果没有大辞职所带来的对华为公司文化的影响,任何先进的管理体系在华为都无法生根。
在华为掌管人事期间,孙亚芳明确了公司各级接班人的标准:一是认同华为的核心价值观;二是有自我批判精神。
我们要选拔那些品德好、责任心强、有领袖风范的干部,清退那些责任心差、业务能力也不好的人。对不同级别的干部实行权重不同的,分别关注长期、中期、短期利益的合理架构,以及相适应的激励机制。
除此之外,在组织改革和干部设置上,孙亚芳也十分注意弹性。避免走极端,一味地追求低潮时期的合理化,而高潮到来时望洋兴叹。「我们坚持实事求是,收放自如。既反对教条主义,也反对经验主义。」
1997 年,孙亚芳开始全面引进 IBM 管理体系,让华为在吸引并留住人才方面取得了明显优势,迅速崛起为国内外通讯制造业的领导企业。
▲ 华为高管团队,后排中间女士为孙亚芳
在华为,原本没有董事长一职,一切都由任正非拍板。1998 年前后,华为因为营销战术、股权、贷款等问题颇受外界质疑。彼时,心力交瘁的任正非身体也累垮了,鉴于孙亚芳的出色表现,任正非提议她做董事长,自己则继续担任总裁一职。
自此,华为形成「左非右芳」的核心领导层格局。
在孙亚芳全票当选董事长的晚宴上,任正非十分开心,平时从不喝酒的他频频向大家敬酒,然而日后的事实也证明了任正非的选择确实是对的。
自称「土老帽」的任正非,个性直率明了,从不云遮雾罩,而孙亚芳相貌秀气文雅、口才风度俱佳、具有极强的沟通能力和独特的处事技巧。在多数场合,孙亚芳的真正作用是任正非的助手、参谋、政委。当年,在与美国思科的知识产权大战中,华为曾巧妙调动媒体情绪,获得舆论支持。2012 年,国际通信技术大会上,孙亚芳英语演讲惊艳现场嘉宾。
在「李一男背叛」、「员工过劳死」、「集体辞职」、「任正非母亲出车祸」等关键事件上,孙亚芳总是第一个挺身而出,说她是任正非的左膀右臂一点都不夸张。
▲ 孙亚芳与索迪斯集团董事长苏菲·白龙
《财富》杂志曾这样评价孙亚芳:她口才和风度俱佳,但行事低调,不折不扣的执行力奠定了华为高效的执行文化,更以女性追求细节完美的天性推动华为内部管理精益求精。
2018 年 3 月, 63 岁的孙亚芳正式卸任董事长职务,将继续在华为治理体系的进一步建设与完善中发挥重要的作用。对于孙亚芳,任正非十分器重她,以至于有人评价:那么多年富力强的副总裁群策群力,不如孙亚芳片刻的思考。
在华为的一次干部大会上,孙亚芳说:有一首老歌叫《心愿》,其中唱到「燃烧的永远是热血,不朽的永远是信念。」我们不要把奋斗者看得那么悲壮,因为艰苦奋斗本身就是我们这个民族的一个传统。你们可以看到近 20 年来在中国有多少干我们这个行业的公司一个个消亡了,全球有多少这个行业的佼佼者被兼并。
当你把奋斗当成乐业和敬业时,那个时候你不会有牢骚和抱怨,因为乐业已经变成你生活的一部分。同时,我们要有智慧的奋斗,尤其是要用心,动脑筋,平衡好自己的工作和家庭生活,学会照顾好自己的身体。
华为的“芳非”时代
华为人才济济,为何偏偏一位女流之辈成了任正非的得力二把手?
关于孙亚芳为数不多的公开资料显示:同为贵州人、同为军人出身的孙亚芳,早年在政府机关工作。1992年加入华为公司,1998年起开始担任董事长,还是公司法人,在华为主导市场和人力资源这两大关键阵地。
短短几年便深得老板信任与赏识,超越所有高管成为公司的董事长,孙亚芳究竟有何过人之处,她有什么“非同寻常”的能力,又有什么藉以跳跃的资本?
流传甚广的一个故事是,华为在1992年前后,因货款回收慢,现金流出现问题,进而导致公司连续几个月发不出工资,员工士气低落,纷纷提出辞职。天无绝人之路,在华为收到一笔“救命”货款之际,老板任正非却不知该如何使用这笔钱。而此时,刚进入公司不久的孙亚芳帮助老板作了一个“先给员工发工资再说”的决定,于是,这个看似简单,但目光总在远方的老板却提不出来的建议,让华为当时的问题迎刃而解,员工重新恢复了干劲。
华为顺利地走出困境,显然与这个初来乍到、相对和风细雨的女性——孙亚芳关键时刻的决断力密不可分,这件事一时传为佳话。对于一贯雷厉风行的任正非而言,孙亚芳所谓温婉的决断力和行事风格更易在“狼性”文化无处不在的华为赢得人心。
而事实上,这样的“知遇之恩”早在孙亚芳未进入华为之前,就已经发生过。据说,孙亚芳在体制内工作时,曾经动用个人关系帮助华为贷款,相当于华为的半个“天使投资人”。从情感因素上就促成了孙亚芳顺利加入华为,以及日后进入任正非所构架的华为管理层体系。
任何企业的成功,从来都不是靠一把手的单打独斗。即使老板再厉害!
统观国内外商业界,不少企业家背后都有一位关键人物为前者“保驾护航”,或是“黄金搭档”,或是“左膀右臂”,抑或并驾齐驱。这种“微妙”关系,已经无可争议地成为左右企业发展的推动性力量。老外也“概莫能外”,乐观的巴菲特和严谨的芒格不就是经典的标杆?如果一个组织是一辆汽车的话,这些组合就如同油门和刹车一般,缺一不可。而在“男女组合”当中,不管是男主外女主内,还是女主外男主内的格局,像孙亚芳这样的角色,都是企业中“神话”般的存在,位置举足轻重。
智者千虑,必有一失。再聪明的老板,也难免有拿不准主意的时候。“二号人物”如能在尊重事实的基础上,大胆决策,果断地给“一把手”建议,实乃公司、组织幸事——但这也说明,能当这样的“老二”,早已修炼到家。
尤其是在企业发展的关键时刻,“二号人物”的果敢决断,力挽狂澜,往往能够在一把手心目中快速确立核心地位。孙亚芳的胆识和魄力,便是最好的佐证。而华为今天的成绩,不得不说与这个“女二号”有重要关系。
2. 孙亚芳做对了什么?
人们一提及华为,永远都会毫不迟疑地想到神秘、低调、脾气火爆但被广大企业管理者奉为楷模的精神领袖任正非。不过,在华为保持持续成长的过程中,“躲”在幕后的孙亚芳的贡献远远大于她的名气。而她的名气,也是近几年来在华为对外重大事务上凸显出来的。
一向低调的任正非,擅长决策指挥,不爱抛头露面。华为对外事务就由孙亚芳来搞定,包括华为自身的业务,也包括各种复杂的社会关系。
孙亚芳1992年进入华为后,一路从培训部经理、某办事处主任,到主管市场,再逐步升任为主导市场和人力资源的常务副总裁,乃至当上董事长至今。一路顺风顺水的高升,见证着孙亚芳不俗的实力和管理能力。
先说市场。
《走出华为》一书有这样的描述:“华为的销售人员能做到你一天不见我,我就等你一天;一个星期不见我,我就等你一个星期;上班找不到你,我节假日也要找到你。华为的销售人员甚至在知道了你在哪个小岛上开会后,他也会摸过去把你找到。”
可以说,“狼性”文化的驱使,让每个华为员工无不成为不屈不挠的“进攻者”。但也许你想象不到,这样的营销铁军,正是孙亚芳一手锻造出来的。
1996年,孙亚芳建立了华为“狼性”市场营销体系,几乎每一个进入华为的大学毕业生,在经过“狼性”训练之后,都能在市场一线发挥重要力量,这为华为的营销作战模式立下了赫赫战功。你能说华为2016年令人沸腾的5200亿元人民币营收,不是靠其“狼性”模式缔造的吗?
所以,任正非很有底气地说:“华为的产品也许不是最好的,但那又怎样?选择我而没有选择你就是核心竞争力!”
对于当初推举孙亚芳担任董事长,任正非的理由就是:孙亚芳的最大功绩是建立了华为市场营销体系。老板的溢美之词,使孙亚芳在“左非右芳”的管理模式中,核心地位得到空前强化。孙亚芳近几年来出现在公众视野的形象是举止优雅,但女性领导力不光有“柔”的一面,她在主导市场方面的强悍可见也不俗。毫无疑问,这是任正非需要的二把手。
再说人力资源。
华为独有的市场营销体系,使其在市场竞争中拥有巨大优势。而背后正是源于一套人力资源体系的建立。这个功劳,同样又是孙亚芳的手笔。同样是在1996年,华为认识到人力资源对于公司的重要性,引入科学的“选、育、用、留”的人力资源体系,力求让华为在人才队伍的优势上更胜一筹。
最著名的,莫过于发生在1996年的“主动辞职、重新竞聘上岗”的华为内部整训运动,时任市场体系总负责人的孙亚芳带领所属团队26个办事处主任同时向公司递交两份报告:一份辞职报告,一份述职报告,由公司视组织改革后的人力需要,决定接受哪一份。这确立了华为“能上能下”的人力管理机制。
而这场声势浩大的“集体辞职”事件,在2000年被任正非高度评价为“对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的”;作为老板,他也深刻地反省:如果没有“大辞职”所带来的对华为公司文化的影响,任何先进的管理体系在华为都无法生根。
众所周知,华为有一套非常切实有效的股权激励体系,对人才储备、人才激励起到了强大的“刺激”作用和支撑作用。而任正非不遗余力地倡导“以奋斗者为本”的管理理念,在孙亚芳的手中得到了绝好的贯彻实施。
在“左非右芳”的管理模式中,任正非是无可置疑的思想输出者,孙亚芳更多的角色则是思想践行者。身为“二号人物”的孙亚芳,强大的执行力保证了近18万华为人怎样去“奋斗”,“让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任的人成为管理者”。
3. 一个“懂”字,几多感慨!
在华为,任正非是绝对的精神领袖;而孙亚芳在华为的地位,可谓“一人之下,万人之上”。
一个是雷厉风行,一个是和风细雨,组成了华为“芳非”时代的最佳搭档,他们共同带领华为不断经历着风风雨雨。而在华为内部,盛传孙亚芳就代表着任正非。
据了解,在华为的轮值CEO制度中,有徐直军、郭平、胡厚崑等好几位显赫的干将,除此之外,还有几位常务副总裁,但是这些人,几乎都需要直接或间接向孙亚芳汇报工作。公司的一些重要文件以及一些人员的任命,孙亚芳看过、同意的基本视为通过。
然而,权力只代表她作为董事长的一面。另一面是作为女性董事长,她不是绝对的铁血人物。孙亚芳对于任正非而言,前者聪慧、果断、干练的领导特质以及对任正非思想的快速领悟,是最令任正非赞赏的。
公开资料显示:早在1998年,孙亚芳给任正非所递的一个报告中,提出三个观点:一是知识经济时代,社会财富的创造方式发生了变化,主要由知识、管理创造,因此要体制创新;二是让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任的人成为管理者;三是一个企业长治久安的基础是接班人承认公司的核心价值观,并具有自我批判能力。
孙亚芳的这些观点,得到了任正非的认同,后来被引用于《华为的红旗到底能打多久》一文中。现在来看,10年前的这些提法已经足够英明,在其他高管不能及时看清未来前景的时候,孙亚芳却能够洞察时代的变化而作出前瞻性判断。这一点,在任正非总是苦恼于高管们不能领会他的意图时,还是孙亚芳最“懂”自己(任正非)。
一个强势的老板未必能够让所有人认同,但有一个关键人物理解他,也许就不那么“高处不胜寒”了。
而这种前瞻的洞察力和聪慧的理解力,在孙亚芳身上有多处体现。10多年前,她对华为未来面临的竞争就保持清醒、开放的认识:对于通信运营商,她认为只有运营商赢得利润,赢得生存能力,设备供应商才能生存;对于同行,她的观点是“竞争对手也可以成为合作伙伴”,基于这种理念,华为要不断与业界同行合作。
尽管与华为其他高管相比,孙亚芳并没有真正具体地主管过某一块核心业务,但她所具有的开放视角和未来格局感不得不令众多男性高管折服。
除此之外,坊间流传的一个故事,是在李一男“背叛”任正非之后,面对任正非的失望与愤怒,孙亚芳给出了“不要挽狂澜于既倒的‘英雄’”的独到见解,其中对治理公司的认识一针见血。这被解读为最“合”任正非心意。
其实,对于企业的二把手,“一人之下,众人之上”的特殊地位,就赋予了其独有的处世哲学:不仅充当老板的“外脑”,而且还要成为“懂”老板的人。
这方面做得厉害的,还有海尔的杨绵绵。前几年,有媒体采访时任海尔集团副总裁、执行总裁的杨绵绵:如果老板的决策错了,怎么办?她的回答温婉而巧妙:那我们就把它做对了!
其实在海尔,身为张瑞敏背后的“女人”,杨绵绵同样也是能力与智慧并存。她的“三商”理论,即一个成功的领导者具备:一、智商——能准确地理解事情;二、情商——心理素质要好,有积极向上的心态;三、韧商——有百折不挠的精神,摔倒了再爬起来,可以说是一种管理艺术。
有这样的“二号人物”打头阵,老板还担心什么?只有妥妥的!
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